Политика возврата
Дата вступления в силу: 06.06.2026
1. Виртуальная валюта Sparks
Sparks — цифровой товар. После покупки неиспользованные Sparks не подлежат возврату в виде денежных средств. Использованные Sparks (потраченные на генерацию или функции) не возвращаются.
2. Подписки
Подписка даёт доступ к ежемесячному пулу Sparks и премиум-функциям на период оплаты. Вы можете отменить подписку в любой момент — доступ сохранится до конца оплаченного периода. Частичный возврат за неиспользованную часть периода не предоставляется, если иное не требуется применимым законом.
3. Исключения
Если средства были списаны ошибочно или услуга не была оказана по нашей вине (например, видео не сгенерировалось из-за технического сбоя, и Sparks не вернулись автоматически) — напишите нам, мы рассмотрим возврат или повторное начисление Sparks.
4. Автоматический возврат при сбое
Если генерация видео не удалась по технической причине, потраченные Sparks возвращаются на баланс автоматически.
5. Как запросить
По вопросам возврата: kinchukkiran@gmail.com. Укажите email аккаунта и описание ситуации.